社群变现的核心:私域流量与用户运营

2020-01-0711:39:39 评论 1,636

大部分人都觉得社群营销很牛逼,把社群说的神乎其神,好像只要做好社群运营,就能实现流量的变现和产品销售一样。很多企业一窝蜂的建立了微信群,然后,不到一个月,群死了!

社群变现的核心:私域流量与用户运营

其实我们仔细想一想就知道,社群运营肯定不是简单的建立个微信群。下面我们就来聊聊社群营销变现这个话题。在变现之前,我们首先要想清楚我们建立社群的目的是什么。

1、解决流量问题

社群是口碑裂变,流量主动靠拢非常有效的方法。

2、解决品牌传播问题

用公益的方式做社群,反而走的更长更远。

3、解决危机感带来的新机会问题

自己说好不算好,别人说了才算。

社群变现是什么

很多人认为社群变现就是简单的赚到钱,简单的理解成这个变现的“现”是“现金”。其实社群变现应该是更高纬度的解释,社群变现,不仅仅是现金的变现,还包括非现金的变现,比如品牌,认知,流量等等。只要是将流量有效的转化成你要的“东西”,都可以说是社群变现。

现在很多的互联网大佬总结了很多不同的变现套路,比如收取年费、品牌形象、出售教程、服务对接、产品零售等等,这也导致了很多社群主只关注有多少转化率,支付率、转发分享等等。说白了,就是把之前微商的那套模式硬生生的套在了社群营销变现这条道路上来,还是停留在一天群发几百条小程序链接,付费二维码和海报图片。

这是一种杀鸡取卵的模式,会严重骚扰整个社群成员,让社群生态变得越来越不可信,这对社群后期的拉新,活跃变现难度变大。最终会导致社群活跃度每况愈下,最后变成死群,或者是广告群。

社群变现的核心:私域流量与用户运营

当前社群的运营现状

其实很多人在运营社群的过程中遇到过这种情况,就是建立了一个社群,活跃了不到一个月,就“死了”,或者每次活动完后,直接就变成广告群了。我们分析一下当前的大部分社群的运营情况:

1、社群门槛低

很多社群就是简单拉个群,割完韭菜,就不管了,导致了鱼龙混杂,社群的价值观严重的出现分歧。

2、社群缺少KOL

社群内的KOL不断减少、仪式感越来越差,陌生率越来也大,陌生率增大就导致了社群逐渐向死群转化。

3、社群成员重复度太高

在某个领域的人数是一定的,一个人同时加了3-5个相关领域的社群,而这种情况,大部分用户都存在,导致社群成员的重复率过高。

4、社群缺少价值输出

社群没有提供有价值的服务,创意性形式少,成员疲惫不买单。

5、社群被分化

在大的社群里,出现歧义,分化出几个小群,都在各自的小群里活跃,大群直接被忽略。

6、社群主对“初心”产生质疑

社群商业模式变现难度大,意见领袖正对“初心”产生质疑,社群变现是运营人头疼的问题,到底是先圈地再变现,还是边圈地边变现呢,长时间无法变现,社群主也开始“怀疑人生”。

社群变现的核心:私域流量与用户运营

社群变现中的两个关键词

1、社群变现之私域流量

过去流量红利时代,生意好做,企业偏重抢流量要转化,不太重视用户运营管理。今天获客成本很高,新的流量又少,企业才意识到经营用户,维护老客户的重要性,所以大家都开始做个人IP,做微信群,就是建立自己的“私域流量”。

信息流、微博热门等平台赋予你的流量曝光就是公域,而微信公众号,朋友圈这种你可以基本完全把控的量,就是私域。公域流量的特点是每次获取都需要支付流量成本。

所谓私域流量,就是你可以自由反复利用,无需付费,又能随时触达,被沉淀在公众号,微信群,个人微信号,头条号,抖音等自媒体渠道的用户。相对淘宝,京东,百度这些公域流量平台,它属于商家“私有资产”。

长远来看,私域流量不管是对企业还是个人都有巨大的价值,真正属于无形资产。也正是因为如此,咪蒙、新世相、四点读书等自媒体才会有辣么大的价值,获得巨大估值。

现在付费的习惯已经发生了很大的变化,付费与被付费者不是简单的交易,从买卖关系转变为“朋友关系”。

身边有这么一个真实的案例,同事小张是刚刚毕业的一个大学生,他特别喜欢周杰伦,不管周杰伦在什么地方有演唱会,她都会买一张最贵的门票,本来钱包就干瘪为什么要买最贵的票呢?

她的回答很简单:“那就是只有我的“老公”(周杰伦)过的好了,我才更有面子”,这足以说明现在只要他是你的真粉,一定会愿意为你付费。因此,现在的电商也好,线下零售也好,必须要会玩微信,必须要做粉丝,建立自己的私域流量。

2、社群变现之用户运营

现在越来越多人抱怨说社群变现太难了。我记得罗胖在2018年演讲的时候用他小时候吃枣的例子,解释什么叫“精耕细作”。社群运营已经到了精细化用户深深层次运营的地方,如果不能有针对性的提供有价值的服务,怎么可能有人给你付费,更谈不上社群变现了。

精细化运营是在社群同质化环境下留住用户最有力的武器,我们需要了解并挖掘每一个/类用户的真实需求,“你我牵着手,可惜我却看不到你的脸”这是所有社群面临的最大问题,不得不说这是件非常可悲的事情。

不知道用户是谁,他们需要什么,就无法知道他们的兴趣爱好、偏好的内容,也不会知道他们对产品的喜好,更别说和他们建立起长期关系,谈何变现?

在恰当时候给他们提供精准的产品或者服务是贴心的,在不恰当的时刻你推出的产品或者服务就是“广告”。我们必须深深的记住,并不是一个产品可以卖给所有年龄段的人,也并不是任何人任何时候都需要你的产品或者服务。我们需要根据用户的喜好、兴趣、需求去提供给他们想要的服务,同时我们还需要围绕建立分级分层次,搭建用户成长/等级体系/用户召回体系等。

一个良好的用户成长体系,能带领用户从新手到种子用户的转变,和用户建立情感关联,最终实现用户粘性和平台价值的提升,实现社群变现,口碑裂变等。

总结

抓好私域流量建设和用户运营,是实现社群变现的两个核心主题。现在用户已经没有了忠诚度,谈不是谁必须是谁的用户,只有真正提高社群创造价值,用户才可能为为你买单。

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