实在RPA|赋能电商用户,实现电商各类场景提质降本增效

2021-09-0314:50:08 评论 1,839

实在RPA赋能电商用户,实现电商各类场景提质增效!

据中华全国商业信息中心发布,2021年上半年我国社会消费品零售总额实现246829亿元,较上年同期增长20.7%,七月份实物商品网上零售额实现7864亿元,同比增长11%。电商行业发展迅速,随之电商平台和商家也越来越多。面对越来越激烈的市场竞争和不断攀升的获客成本,选对运营工具就显得至关重要。

实在智能凭借全自研的AI+RPA技术,打造电商专属数字员工,助力电商业务流程的自动化、智能化升级,从而助力电商企业在竞争中脱颖而出。那么实在智能电商专属AI+RPA数字员工可赋能电商行业哪些典型应用场景呢?

  场景一、售前售后自动运营

对于淘系、京东、拼多多等所有电商平台的商品发布、编辑、下架等常规操作,实在智能AI+RPA数字员工均可以实现批量化、自动化、智能化操作,可节省70%以上的人力。

不仅如此,实在智能AI+RPA数字员工可以7×24小时在线智能回复客户问题,且不会有任何负面情绪,能够显著提升用户购物体验。同时实在智能AI+RPA数字员工还具备强大的学习能力,可以通过训练变得越来越聪明,真正做到懂客户所想。

场景二、订单物流准确追踪

实在智能AI+RPA数字员工能够实现订单全流程的自动化跟踪处理,尤其是在大促等业务高峰期,数字员工能够在稳定高效处理海量订单的同时,及时响应客户的退换货需求,并快速联动物流系统实现客户、订单、货物的一站式处理。

不仅如此,实在智能AI+RPA数字员工还能够实时监控发货详情,记录物流状态,并且有错误预警功能,一旦发现错误,会立刻联系商家和消费者,从而优化客户网购体验。

 场景三、营销财务精准分析

实在智能AI+RPA数字员工能够自动化获取生意参谋、京东商智等平台上的各类数据,并按照客户的分析需求,智能化生成可直接用于决策分析的综合报表,帮助电商企业及时把握市场发展趋势,以便快速做出相应决策。

此外数字员工还能自动登录用友、金蝶等各类财务平台以及各类银行后台,自动下载账单和银行流水进行对账操作。对账工作重复繁琐且极易出错,但这却是最适合数字员工发挥的场景,可以在有效避免人因风险的同时,大大提升工作效率。据客户真实反馈,数字员工对账效率较人工可提升20倍以上。

  实在智能AI+RPA数字员工可以对电商运营全链路进行赋能,帮助商家真正提升竞争力!还不快来“雇佣”专属于您的数字员工!

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